FAQs

Pour le coulage de bougies :

En général, il faut utiliser des appareils et des combinaisons d’appareils qui permettent une immersion de min. 40 cm.

Pour le coulage de bougies avec de la cire d’abeille, il faut utiliser une station faite d’un ou de max. deux récipients de fonte, ou alors d’un bassin de fonte. Voir art. 26360, 26361, 26362, 26800, 26810 et 26820.

Pour le coulage de bougies avec de la cire colorée, il convient d’utiliser une combinaison de plusieurs récipients de fonte. Nous offrons des combinaisons de 4, 5, 7 ou 9 récipients (voir art. 26363, 26364, 26380 et 26381). Pour les plus grandes manifestations, nous recommandons plusieurs stations avec 2 grands récipients de fonte par station, voir art. 26361.

Pour le moulage de bougies :

Il convient d’utiliser des combinaisons d’appareils avec des petits récipients faciles à déplacer, voir art. 26450, 26455 et 26382. Pour la plaque chauffante, nous recommandons les art. 26460 ou 21810.

Pour mouler des bougies unicolores, nous recommandons aussi l’art. 21810 et pour les grandes séries, les appareils avec robinet chauffé, art. 27130, 27140, 27145 et 27150.

Pour plonger dans de la paraffine pure des lanternes de cire ou des bougies décorées :
Bassin de fonte, art. 26355, 26360 ou 26362

Pour égaliser le pied des bougies lorsqu’elles ont été plongées à l’aide de paniers d’immersion :
Notre bassin de fonte avec trop-plein, art. 26110 et 26120

Pour doser de la cire liquide avec un tuyau de dosage chauffé :
Notre tuyau de dosage souple, art. 27180, convient aux bassins de fonte du modèle 24/50/72/120

Pour garder au chaud des bougies et nettoyer des moules :
Notre armoire à air chaud, art. 28003

Pour faire fondre et aplanir les surfaces de cire :
Notre plaque à chaleur art. 26205

Pour aplanir les surfaces de pose des bougies :
Notre plaque de fonte, art. 26130

Pour nettoyer les appareils et récipients :
Notre séchoir industriel, art. 31100

Pour appliquer des pochoirs sur des bougies, des lanternes de cire ou des lampes-tempêtes :
Notre manche chauffant, art. 31140 et/ou notre souffleur à air chaud, art. 31142

Pour mouler des savons :
Notre installation de fonte de savons, art. 73100

On distingue généralement les systèmes de chauffage direct et les systèmes de chauffage indirect

Les appareils de fonte chauffés directement ont deux parois, n’ont pas besoin de maintenance, sont munis le plus souvent d’un robinet d’écoulement chauffé séparément ; ils sont utilisés en continu et sont plus chers que les appareils chauffés indirectement. Ils sont utilisés en premier lieu dans des ateliers de production de bougies et lors de grandes manifestations. Nous avons développé nous-mêmes nos appareils chauffés directement et les vendons sous les appellations bassin de fonte (art. 27130, 27140, 27145 et 27150) et appareil pour fondre la cire type 80 (art. 26800, 26810 et 26820).

Pour les appareils de fonte chauffés indirectement, la cire est chauffée dans un bain-marie (donc indirectement !). Ils sont munis de récipients de fonte (utilisation en tunnel). Il faut régulièrement vérifier le niveau de l’eau et ajouter de l’eau si besoin est. Leur fabrication est plus simple et se fait en séries, c’est pourquoi ils sont moins chers que les appareils chauffés directement. Les appareils de fonte chauffés indirectement peuvent faire l’objet de toute sorte de combinaisons. Nous les avons aussi développés nous-mêmes et les vendons sous les appellations appareil pour fondre de la cire type 30 (art. 26305, 26315) ou appareil pour fondre de la cire type 20 (art. 26400). Ces appareils n’exigent pas non plus de maintenance.

Lors de la première utilisation ou lorsque la cire est encore complètement dure, il faut entre 2 et 7 heures à plein régime, selon le type d’appareil, le volume de cire et la température ambiante. Lorsque la cire est liquide, il faut immédiatement baisser la température de l’appareil à la température de travail.

La température effective de la cire se mesure avec un thermomètre et il faut marquer la position du bouton de température lorsque l’on a atteint la température de travail idéale. En effet, ce que vous voyez sur le bouton n’est pas forcément la température effective, à cause du transport indirect de la chaleur (bain-marie) et, pour les appareils chauffés directement, à cause de la mesure indirecte de la température (sur la partie extérieure de la paroi de l’appareil).

En général, nous recommandons d’éteindre les appareils pendant la nuit ou au moins de positionner le bouton de température sur env. 60 °C. Pour gérer la mise en route et l’arrêt des appareils, on peut utiliser une minuterie journalière ou hebdomadaire. En revanche, baisser et rehausser la température le soir et le matin se fait manuellement.

Lorsque l’on couvre l’appareil et/ou les récipients avec un couvercle, la cire refroidit plus lentement et devient plus rapidement liquide le lendemain matin, même si l’on a éteint l’appareil. Il convient de rehausser la température ou de fixer l’heure pour la minuterie env. 1 – 3 heures avant le début du travail, suivant l’appareil et le volume de cire.

Si l’on réchauffe de la cire d’abeille plusieurs jours de suite sans travailler avec cette cire (par exemple en atelier), il se produit un processus de « caramélisation », qui fait que la cire devient plus foncée avec le temps.

Il ne faut nettoyer les appareils et installations de fonte que lorsqu’ils sont vraiment sales. Les objets qui tombent dans la cire (par ex. des mèches) ou les impuretés se posent sur le fond ou nagent en surface. En conséquence, on peut facilement les puiser avec une passoire. Ainsi, il n’y a pas de rythme régulier impératif de nettoyage des appareils et récipients.

Pour éliminer les restes de cire, le moyen le plus efficace est la chaleur !

Avant de nettoyer un appareil, il faut d’abord débrancher le raccordement électrique et vider l’appareil. Evitez d’utiliser des objets durs ou coupants. En lieu et place, utilisez un racloir en plastique qui ne rayera pas les surfaces de l’appareil. En outre, nous recommandons d’utiliser un séchoir à air chaud. Les restes de cire ainsi chauffés se liquéfieront et pourront être facilement éliminés à l’aide de papier ménage ou de papier de soie. Attention : la vapeur de cire est inflammable à 180 °C ; assurez-vous de garder suffisamment de distance entre la surface à nettoyer et le séchoir à air chaud !

Pour vider les appareils et récipients de fonte, il est recommandé de verser la cire liquide dans un moule de récupération (art. 31420). On obtient ainsi des blocs de cire pratiques, qui peuvent être facilement réchauffés dans un appareil ou un récipient. En tenant une passoire à manche (art. 31230) lorsque l’on verse la cire dans le moule, on élimine en même temps les impuretés. Les particules plus fines s’accumulent sur les parties supérieure ou inférieure du bloc et peuvent être facilement ôtées avec une lame. Au lieu du moule de récupération, on peut aussi utiliser un emballage de briques pour le lait ou les jus de fruits.

En général, les appareils de fonte tombent rarement en panne ! Cependant, il peut arriver qu’un thermostat, un fusible ou un élément de chauffe se casse.

Comment puis-je savoir si le thermostat ne fonctionne plus ?

On peut le tester ainsi : sans raccorder l’appareil, on tourne le bouton de température dans les deux sens ; il faut à ce moment entendre un léger « clic ». Si ça n’est pas le cas, le thermostat est cassé et doit être remplacé par un électricien. Si l’on entend un « clic », tout est en ordre.

Comment puis-je savoir si l’élément de chauffe ne fonctionne plus ?

Les éléments de chauffe tombent rarement en panne. Si le thermostat fonctionne encore, il est plus probable qu’un fusible ait sauté et non qu’un élément de chauffe soit cassé. Pour vérifier si un élément de chauffe est en panne, il faut faire démonter le socle de l’appareil par un électricien, qui testera l’élément de chauffe.

Comment puis-je savoir si un fusible a sauté ?

Si le thermostat fonctionne encore, il est probable qu’un fusible ait sauté et qu’il ait bloqué l’appareil pour des raisons de sécurité. Pour les bassins de fonte et les appareils de fonte de type 80, le dispositif de sécurité (thermostat de sécurité) peut être remis en place par un électricien, après qu’il a testé l’appareil. Pour les appareils de fonte de types 20 et 30, le fusible se trouve à l’intérieur du socle de l’appareil ; il devra être remplacé par l’électricien après qu’il aura testé l’appareil.

Vous pouvez télécharger les modes d’emploi en format PDF dans la rubrique Questions fréquentes « Modes d’emploi ».

La garantie sur nos appareils est de 2 ans à partir de la date d’achat. La facture d’achat sert de justificatif.

La garantie couvre tout l’équipement électrique. S’il présente un défaut de fabrication ou de matériel, l’appareil est remis gratuitement en état de marche ; tout autres prétentions de garantie sont exclues. Pour cela, il faut nous envoyer sans frais l’appareil et la copie de la facture. Les prétentions de garantie sont exclues si l’appareil a été utilisé de manière inadéquate ou qu’il a déjà été ouvert.

Suivant le lieu où vous habitez, vous pouvez faire réparer l’appareil en panne chez Exagon Suisse ou chez Exagon Allemagne. Selon la panne ou qu’il faille commander des pièces de rechange, la réparation peut durer plusieurs semaines. Nous gardons un stock des pièces de rechange les plus courantes et pouvons vous les envoyer ou les envoyer à votre électricien. A cet égard, il convient au préalable de faire examiner l’appareil par l’électricien, pour déterminer quelle pièce est défectueuse et doit être remplacée.

Nous ne pouvons pas venir chez vous pour faire des réparations. Merci de votre compréhension !